Đối tượng áp dụng:
Tất cả khách hàng mua sàn gỗ và các vật liệu liên quan tại Showroom Phương Nam Wood – phuongnamwood.com.
Khu vực áp dụng và chi phí:
Công ty Phương Nam Wood cung cấp dịch vụ vận chuyển sàn gỗ, vật liệu gỗ và phụ kiện sàn gỗ trên toàn quốc với chi tiết như sau:
- Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng sàn gỗ từ 30m² (trị giá > 10 triệu đồng) trở lên trong nội thành Tp.HCM (dưới 10km).
- Đối với đơn hàng dưới 30m² hoặc giao hàng đến ngoại thành và các tỉnh khác, sẽ phát sinh phí vận chuyển và bốc xếp (nếu có). Quý khách vui lòng thanh toán theo giá cước của đơn vị vận chuyển hoặc theo thỏa thuận.
- Quý khách đổi trả hàng cần thanh toán phí vận chuyển, ngoại trừ hàng dư sau thi công hoặc giao sai mã hàng.
Thời gian giao hàng:
- Thời gian giao hàng: từ 8h30 đến 17h, tất cả các ngày trong tuần, trừ Chủ nhật và các ngày Lễ, Tết.
- Đơn hàng trong nội và ngoại thành Tp.HCM sẽ được giao trong ngày (trong giờ làm việc) theo yêu cầu.
- Đơn hàng tại các tỉnh trong bán kính 100km sẽ được giao trong ngày; nếu qua chành xe, thời gian giao hàng phụ thuộc vào đơn vị vận chuyển.
- Đối với đơn hàng ngoài bán kính 100km, thời gian giao hàng sẽ từ 2 ngày trở lên hoặc theo thỏa thuận giữa Công ty và khách hàng.
- Với một số sản phẩm do Phương Nam Wood cung cấp và phân phối, thời gian giao hàng có thể phụ thuộc vào nhà sản xuất, nhà nhập khẩu, hải quan, v.v.
Trước khi vận chuyển, bộ phận giao nhận của Phương Nam Wood sẽ liên hệ để xác nhận thời gian và địa điểm cụ thể. Công ty có thể giao hàng chậm do các điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, giao thông không thuận lợi, hỏng xe, trục trặc xuất hàng, mùa cao điểm, v.v. Mong Quý khách hàng thông cảm!
Phương tiện giao hàng:
Xe máy, xe ba gác, xe tải các loại, xe khách.
Đóng gói giao hàng:
- Đối với đơn hàng giao qua chành xe, hàng hóa sẽ được giao nguyên hộp.
- Với vật liệu không có bao bì, Phương Nam Wood sẽ đóng gói và băng quấn cẩn thận trước khi chuyển đi.
Cước phí giao nhận:
Cước phí vận chuyển sẽ được tính theo giá hiện hành hoặc theo thỏa thuận dựa trên số lượng, trọng lượng, kích thước hàng hóa và địa điểm giao hàng. Nếu đơn hàng cần nhiều chuyến vận chuyển, cước phí sẽ được tính một lần tại thời điểm chuyển hàng đầu tiên.
Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển:
- Nếu Công ty Phương Nam Wood chỉ định và phụ trách dịch vụ vận chuyển, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro trong quá trình vận chuyển.
- Nếu Quý khách tự chỉ định dịch vụ vận chuyển, Quý khách sẽ tự chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro liên quan.
Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa trước khi nhận. Nếu phát hiện hư hại, sai mã hàng, vui lòng ký xác nhận và thông báo ngay cho Bộ phận giao nhận của Phương Nam Wood qua số: 0909 233 099.
Sau khi Quý khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú tình trạng, Công ty sẽ không chịu trách nhiệm với các yêu cầu đổi trả do hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, sai mã hàng sau này. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chất lượng hàng hóa khi giao qua chành xe.
MỌI THÔNG TIN THẮC MẮC VUI LÒNG LIÊN HỆ:
Phương Nam Wood
- Trụ sở: 3/25 Thành Thái, Phường 14, Quận 10, Tp.HCM
- Showroom: 501 Tô Ký, Trung Mỹ Tây, Quận 12, TP.HCM
- Email: ato.a2mk@gmail.com
- Website: phuongnamwood.com
- Hotline: 0909 233 099